公司介绍 北京索尼电视维修成立于2001年,隶属于北京苏宁兄弟家电维修中心,可方便快捷地到达北京市及周边地区,覆盖区域东城区、海淀区、丰台区、朝阳区、西城区、石景山区、市郊区等;公司专业从事索尼电视维修服务,现有数百名专业维修人员,并配有专用机车上门服务。

售后承诺

北京索尼电视维修服务心承诺:
●  维修员工诚信、严以律己按操作规程维修,确保维修质量;
●  服务咨询前台:节假日不休,确保维修服务随叫随到;
●  维修服务宗旨:快速、热情、准确、周到、彻底;
●  本服务单位承诺:不排除故障只收上门费用;
●  维修中心目标:用我们的热情赢得广大用户的支持。

服务承诺

(1)北京索尼电视维修严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)北京索尼电视维修严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。索尼售后24小时服务热线:010-5722-2232。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经北京索尼电视维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我单位负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费待遇。
(8)北京索尼电视维修建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

报修流程

报修流程:1.拨打北京索尼电视售后维修电话;2.登记故障,预约维修时间;3.技术人员准时上门维修;4.电视机故障现象检查;5.按照故障确定维修费用;6.维修排除故障;7.填写维修凭单;8.提供保修和客户反馈。索尼液晶电视24小时维修电话:010-5722-2232
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